Cuando una pareja se pone en contacto contigo a través de tu escaparate, responderles te da la oportunidad de resolver sus dudas y empezar a hablar sobre su boda.
Si no contestas, podrías perder una posible reserva. Además, esto puede afectar a tu rendimiento de respuesta.
¿Debería responder aunque no tenga disponibilidad?
Sí. Si ya tienes esa fecha ocupada o no puedes ofrecer el servicio que buscan, envíales una respuesta breve y amable para avisarles. Así sabrán a qué atenerse y no se quedarán esperando.
¿Cuánto tiempo tengo para responder?
Te recomendamos contestar siempre que sea posible dentro de las primeras 24 horas.
Para consultar más consejos sobre cómo mejorar tu tasa de respuesta y comunicarte con las parejas, echa un vistazo a Consejos para Mejorar la Tasa de Respuesta de los Proveedores a las Consultas de Clientes Potenciales.
Si quieres saber cómo gestionar tus mensajes y contestar a las parejas, consulta Cómo un proveedor puede gestionar y responder a mensajes de parejas.