Las plantillas de respuesta te permiten guardar mensajes habituales para contestar más rápido a las consultas de las parejas. Resultan muy útiles para resolver dudas recurrentes o gestionar situaciones frecuentes.
Crear una plantilla de respuesta
Entra en la sección Plantillas de respuesta de tu cuenta.
Crea una plantilla nueva.
Ponle un título con el que puedas identificarla fácilmente.
Escribe el mensaje que quieras reutilizar.
Guarda la plantilla.
Consejo: Utiliza títulos claros para encontrar enseguida la respuesta adecuada al contestar una solicitud.
Usar una plantilla de respuesta
Cuando vayas a responder a una pareja:
Abre la solicitud.
Selecciona la plantilla de respuesta que quieras utilizar.
Revisa el texto.
Personalízalo según el caso.
Envía tu respuesta.
Nota: Revisa siempre el mensaje antes de enviarlo. La plantilla te sirve para ir más rápido, pero la respuesta final debe adaptarse a lo que te pide cada pareja.