Non entrare nel panico! Nel 99% dei casi, i dati del tuo matrimonio non sono spariti da nessuna parte: potresti semplicemente essere connesso a una "versione" diversa del tuo account. È come entrare nello spogliatoio sbagliato; il tuo outfit perfetto è ancora lì, devi solo trovare la porta giusta.
Passaggi successivi:
- Verifica il tuo indirizzo email. Controlla attentamente di aver effettuato l'accesso con l'esatto indirizzo email che hai usato per la registrazione iniziale. Anche un piccolo errore di battitura può portarti a un profilo vuoto.
- Fai attenzione alla "trappola dei social media". È facile creare accidentalmente un secondo profilo vuoto cliccando su "Accedi con Facebook", "Apple" o "Google" se il tuo account originale è stato creato con una email e una password standard.
- Prova un reset manuale. Disconnettiti completamente e prova a effettuare di nuovo l'accesso manualmente usando la tua email principale e la password.
- Contattaci per una "ricerca". Se il tuo account appare ancora vuoto dopo un accesso manuale, faccelo sapere! Ti aiuteremo a rintracciare il tuo profilo originale e a unire eventuali duplicati.