Coppie

Strumenti di Pianificazione

• Quali strumenti sono disponibili per aiutarmi a pianificare il mio matrimonio?
• Come faccio a sapere se la mia recensione è stata convalidata?
• Perché la mia recensione non è stata convalidata?
• Offrite un servizio di Lista Regali di Nozze?
• Posso organizzare la planimetria sul mio telefono?
• Come funziona il Budgeter?
• Mostra tutti gli articoli (8)

Coppie - Richieste di Informazioni (Lead)

• Perché il prezzo sul profilo è diverso dal preventivo che ho ricevuto?
• Perché non riesco a vedere i messaggi nella mia casella di posta?
• Cosa fare se un fornitore non risponde alla mia richiesta?
• Perché ricevo messaggi da fornitori che non ho contattato?
• Come richiedo un preventivo a un fornitore?

Coppie - Gestione recensioni

• Come posso eliminare una recensione che ho scritto?
• Posso recensire un fornitore se non sono la Sposa o lo Sposo?
• Perché la mia recensione è stata rifiutata?
• Posso modificare la mia recensione o aggiungere foto dopo la pubblicazione?
• Perché ho ricevuto una richiesta di documentazione?
• Perché la mia recensione non è pubblicata?
• Mostra tutti gli articoli (7)

Couples - Sites de Mariage

• Come posso cambiare il design, il tema o il modello del mio sito web?
• Dove posso vedere i risultati del mio sondaggio per gli ospiti?
• Perché il mio sito web ha così tante "visite" nel registro attività?
• Il mio dominio personalizzato non si è attivato dopo il pagamento. Cosa devo fare?
• Posso avere il mio sito web di matrimonio in più lingue?
• Come posso cambiare l'ordine delle nostre iniziali?
• Mostra tutti gli articoli (12)

Wedshoots

• Ci sono limiti alle foto o ai video?
• Come posso scaricare o eliminare il mio album?
• Come proiettare le foto durante il matrimonio?
• Come possono i miei ospiti partecipare all’album Wedshoots?
• Che cos'è Wedshoots e come avvio il mio album?

Real Weddings

• Quali sono le regole della community per commentare sui Real Weddings?
• Perché posso ancora vedere il mio Real Wedding dopo aver chiesto di eliminarlo?
• Come modificare il mio Real Wedding se non è stato convalidato?
• Cos'è un Matrimonio Reale e come posso farlo approvare?

Coppie - Verifica del Profilo e Sicurezza

• Posso usare il mio profilo per collaborazioni commerciali?
• Cosa devo fare se sospetto che un profilo sia falso o dannoso?
• Perché il mio account è stato limitato o disattivato?
• Perché ho ricevuto una richiesta di verifica dei miei dati?

Coppie - Promozioni e Wedding Passport

• Non vedo i miei timbri o non riesco ad accedere al link del Passaporto. Cosa devo fare?
• Cos'è il "Passaporto del Matrimonio" e come si guadagnano i timbri?
• Come posso utilizzare le promozioni e gli sconti dei fornitori?

Coppie - Concorsi

• Qual è il premio effettivo per l'estrazione?
• I miei biglietti valgono per ogni estrazione?
• Come faccio a sapere se ho vinto?
• Perché i miei ticket sono contrassegnati come "In sospeso" o "Scartati"?
• Come posso ottenere i biglietti per partecipare all'estrazione?

Coppie - Supporto Utenti e Community

• Come posso valutare l'aiuto ricevuto oggi?
• Adoro il sito! Come posso lavorare per la vostra azienda?
• La piattaforma si intromette nel mio contratto con un fornitore?
• Ho contattato l'assistenza ma non ho ancora ricevuto una risposta completa. Qual è il prossimo passo?
• Come posso condividere il mio feedback o suggerimenti per il sito web?

Coppie - Supporto Tecnico e Incidenti

• Come posso recuperare la mia password?
• Perché il link del mio sito di matrimonio mostra un errore su WhatsApp?
• Perché l'app non mi permette di effettuare il login?
• Perché sono scomparsi i dati del mio profilo?

Coppie - Procedure Esterne e Cambiamenti

• Cosa devo fare se il mio matrimonio viene cancellato per motivi finanziari?
• Cosa succede se devo cancellare o posticipare a causa di problemi di salute o familiari?
• Quali documenti legali sono necessari per sposarsi?

Coppie - Reclami e Suggerimenti

• I pop-up delle recensioni sono troppo invadenti?
• Come gestite la discriminazione o le preoccupazioni sulla sicurezza?
• Cosa fare se un fornitore è irraggiungibile o è scomparso?
• Come posso segnalare una cattiva esperienza con un fornitore?