Si l'application fait des siennes, cela peut être dû à une mise à jour récente ou à un conflit avec un mot de passe enregistré. Parfois, la technologie a juste besoin d'un petit "coup de pouce" pour se rappeler de son travail !
Étapes suivantes :
- Essayez la saisie manuelle. Évitez d'utiliser les gestionnaires de mots de passe ou la fonction "remplissage automatique" un moment. Essayez de taper votre e-mail et votre mot de passe à la main pour vous assurer qu'aucun identifiant obsolète n'interfère avec la connexion.
- Utilisez la méthode "table rase". Désinstallez complètement l'application, redémarrez votre téléphone, puis réinstallez la dernière version depuis l'App Store ou Google Play. Cela permet souvent d'éliminer les bugs temporaires.
- Traversez le pont du navigateur. Si l'application reste récalcitrante, vous pouvez toujours accéder à votre profil complet via le navigateur mobile de votre téléphone ou un ordinateur sur notre site principal. Cela vous assure de ne manquer aucune échéance de planification pendant que nous examinons le problème de l'application.