Couples

Outils de Planification

• Quels outils sont disponibles pour m’aider à planifier mon mariage ?
• Pourquoi mon avis n'a-t-il pas été validé ?
• Proposez-vous un service de liste de cadeaux de mariage ?
• Puis-je organiser mon plan d'étage sur mon téléphone ?
• Comment fonctionne le Budgeteur ?
• Comment puis-je télécharger ou imprimer ma liste d'invités ?
• Afficher les 7 articles

Couples - Demandes d'Information (Leads)

• Pourquoi le prix sur le profil est-il différent du devis que j'ai reçu ?
• Pourquoi ne puis-je pas voir les messages dans ma boîte de réception ?
• Que faire si un prestataire ne répond pas à ma demande ?
• Pourquoi reçois-je des messages de fournisseurs que je n'ai pas contactés ?
• Comment demander un devis à un fournisseur ?

Couples - Gestion des avis

• Quelles sont les directives pour les avis ?
• Comment savoir si mon avis a été validé ?
• Comment supprimer un avis que j'ai écrit ?
• Puis-je laisser un avis sur un prestataire si je ne suis pas la mariée ou le marié ?
• Pourquoi ma critique a-t-elle été refusée ?
• Puis-je modifier mon avis ou ajouter des photos après l’avoir publié ?
• Afficher les 9 articles

Sites de Mariage

• Comment changer le design, le thème ou le modèle de mon site web ?
• Où puis-je voir les résultats de mon enquête auprès des invités ?
• Pourquoi mon site web a-t-il autant de "visites" dans le journal d'activité ?
• Mon domaine personnalisé ne s'est pas activé après mon paiement. Que dois-je faire ?
• Puis-je avoir mon site de mariage en plusieurs langues ?
• Comment changer l'ordre de nos initiales ?
• Afficher les 12 articles

Wedshoots

• Y a-t-il des limites sur les photos ou les vidéos ?
• Comment puis-je télécharger ou supprimer mon album ?
• Comment projeter des photos pendant le mariage ?
• Comment mes invités rejoignent-ils l'album Wedshoots ?
• Qu'est-ce que Wedshoots et comment démarrer mon album ?

Vrais Mariages

• Quelles sont les règles de la communauté pour commenter sur les Mariages Réels ?
• Pourquoi puis-je encore voir mon Real Wedding après avoir demandé sa suppression ?
• Comment modifier mon Real Wedding s’il n’a pas été validé ?
• Qu’est-ce qu’un Mariage Réel et comment le faire approuver ?

Couples - Vérification de Profil et Sécurité

• Comment supprimer votre compte
• Comment mettre à jour mes informations personnelles ?
• Comment associer votre compte à celui de votre partenaire ?
• Puis-je utiliser mon profil pour des collaborations commerciales ?
• Que dois-je faire si je suspecte qu'un profil est faux ou nuisible ?
• Pourquoi mon compte a-t-il été limité ou désactivé ?
• Afficher les 8 articles

Couples - Promotions et Wedding Passport

• Je ne vois pas mes tampons ni le lien du Passeport. Que dois-je faire ?
• Qu'est-ce que le "Passeport de Mariage" et comment gagner des tampons ?
• Comment utiliser les promotions et réductions des fournisseurs ?

Couples - Tirages au sort

• Quel est le prix réel du tirage au sort ?
• Mes tickets fonctionnent-ils pour chaque tirage ?
• Comment savoir si j'ai gagné ?
• Pourquoi mes billets sont-ils marqués comme « En attente » ou « Rejetés » ?
• Comment obtenir des billets pour participer au tirage au sort ?

Couples - Support Utilisateurs et Communauté

• Comment contacter le support ?
• Comment puis-je évaluer l'aide que j'ai reçue aujourd'hui ?
• J'adore le site ! Comment puis-je travailler pour votre entreprise ?
• La plateforme intervient-elle dans mon contrat avec un prestataire ?
• J'ai contacté le support mais je n'ai pas encore reçu de réponse complète. Quelle est la suite ?
• Comment puis-je partager mes commentaires ou suggestions pour le site web ?

Couples - Support Technique et Incidents

• Comment récupérer mon mot de passe ?
• Pourquoi le lien de mon site de mariage affiche-t-il une erreur sur WhatsApp ?
• Pourquoi l'application ne me laisse-t-elle pas me connecter ?
• Pourquoi les données de mon profil ont-elles disparu ?
• Je rencontre une erreur technique. Que dois-je faire ?

Couples - Procédures Externes et Changements de Vie

• Que dois-je faire si mon mariage est annulé pour des raisons financières ?
• Que se passe-t-il si je dois annuler ou reporter en raison de problèmes de santé ou familiaux ?
• Quels documents légaux dois-je fournir pour me marier ?

Couples - Avis et Réclamations

• Les pop-ups d'avis sont-ils trop fréquents ?
• Comment gérez-vous la discrimination ou les problèmes de sécurité ?
• Que faire si un fournisseur est injoignable ou a disparu ?
• Comment signaler une mauvaise expérience avec un prestataire ?