Cuando una pareja contrata tus servicios a través de nuestra plataforma, puede recibir una invitación para participar en un sorteo y ganar un premio para organizar su boda. Para recibir las participaciones correspondientes a su contratación, es posible que necesitemos que confirmes que la pareja realmente contrató tus servicios.
Recibirás un correo electrónico cuando una pareja envíe una solicitud de validación. Puedes responder directamente desde el correo o gestionar la solicitud desde tu cuenta de profesional de Bodas.net.
Cómo validar la contratación de un cliente
Puedes consultar y gestionar las solicitudes de validación directamente desde tu cuenta de profesional.
- Inicia sesión en tu cuenta de profesional.
- Ve a Solicitudes.
- En la sección Recompensas Bodas.net, selecciona Participaciones en el sorteo.
- Busca la solicitud de la pareja y revisa los detalles.
- Selecciona la opción correspondiente:
- Confirmar: selecciona esta opción si la pareja contrató tus servicios y efectivamente los proporcionaste en su boda. La pareja recibirá las participaciones correspondientes para el sorteo. Confirmar no genera costes adicionales ni trámites administrativos extra para tu negocio.
- No los conozco: selecciona esta opción si no puedes identificar a la pareja con la información disponible. Se le pedirá que proporcione más detalles para que puedas comprobar si se trata de tus clientes.
- Denegar: selecciona esta opción después de revisar tus registros si la pareja no contrató tus servicios o no prestaste el servicio en su boda.
Una vez que envíes tu respuesta, la solicitud se procesará según la opción que hayas seleccionado.
Importante: confirma una solicitud únicamente si realmente prestaste tus servicios en la boda de la pareja. Si no puedes identificarla, selecciona primero No los conozco para que pueda proporcionar más información antes de que tomes una decisión.
¿Qué hago si el enlace de confirmación del correo no funciona?
Si el enlace para responder incluido en el correo de notificación te lleva a una página de error, puedes acceder a la solicitud y gestionarla directamente desde tu cuenta de profesional siguiendo los pasos anteriores.
Si no encuentras la solicitud o no puedes responder, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente e indica el nombre de la pareja y los detalles del error para que nuestro equipo pueda investigarlo.