Tu escaparate permite que las parejas descubran tu empresa, conozcan tus servicios y se pongan en contacto contigo.
En tu panel de empresa dispones de estadísticas para entender cómo interactúan las parejas con tu escaparate. En esta guía te explicamos qué significa cada métrica disponible, cómo interpretarlas y qué aspectos puedes optimizar para sacarle más partido.
¿Dónde puedo consultar las estadísticas de mi escaparate?
Puedes consultar tus métricas directamente desde tu panel de control:
Inicia sesión en tu cuenta de empresa.
Ve a tu panel principal o página de inicio.
Entra en el apartado de estadísticas para revisar el rendimiento de tu escaparate.
Las métricas visibles pueden variar en función de tu tipo de cuenta y de los servicios que tengas contratados.
¿Qué significa cada métrica?
En tu panel puedes encontrar las siguientes métricas sobre la interacción de las parejas con tu escaparate:
Impresiones del escaparate:
Muestran cuántas veces se ha visto tu escaparate. Te ayudan a medir el nivel de visibilidad que tiene tu negocio en el portal. Ten en cuenta que una impresión no implica necesariamente que la pareja vaya a contactar contigo o a contratar tus servicios.
Solicitudes recibidas:
Son los mensajes que te envían las parejas interesadas en tu trabajo. Durante los preparativos de la boda, las parejas suelen escribir a varios proveedores a la vez, por lo que no todas las solicitudes terminarán en reserva.
Clics en el teléfono:
Indica las veces que las parejas han pulsado en el número de teléfono visible en tu escaparate. Un clic refleja interés por ver tus datos de contacto, pero no confirma que se haya producido una llamada.
Clics a la web:
Si tu suscripción incluye enlace directo a tu propia página web, podrás consultar cuántas parejas han hecho clic para visitarla. Al tratarse de visitas fuera del portal, las interacciones posteriores no quedarán registradas en tus solicitudes de la plataforma.
¿Cómo interpretar las estadísticas?
Analizar las métricas en su conjunto y compararlas a lo largo del tiempo te permite detectar patrones de comportamiento en las parejas:
Compara periodos equivalentes:
El ritmo de contratación varía mucho a lo largo del año. Al hacer comparativas, es más útil cotejar el mismo mes de distintos años que limitarse a ver la diferencia entre dos meses consecutivos. Por ejemplo, comparar enero de este año con enero del año anterior te dará una visión más realista que compararlo con diciembre.
Analiza varias métricas al mismo tiempo:
Una métrica aislada rara vez cuenta toda la historia. Estos son algunos escenarios habituales:
Muchas impresiones pero pocas solicitudes: las parejas ven tu escaparate, pero no llegan a escribirte. Revisa tus fotos, la descripción, el detalle de tus servicios y las tarifas para asegurarte de que transmiten claramente tu propuesta de valor.
Aumento de solicitudes pero pocas reservas: no todas las parejas que piden información terminan contratando. Te recomendamos cotejar estos datos con tu propia gestión comercial para conocer tu volumen real de cierres.
Fluctuaciones en las impresiones: los cambios en la visibilidad suelen responder a la estacionalidad del sector, la demanda local, la competencia y los hábitos de búsqueda de las parejas en cada momento.
Estas conclusiones son útiles para saber qué optimizar, pero no significan necesariamente que haya una incidencia en tu escaparate o en la plataforma.
¿Cómo puedo mejorar mi escaparate?
Tener un escaparate completo, riguroso y actualizado ayuda a las parejas a entender lo que ofreces y a decidir si encajas con lo que buscan.
Te aconsejamos revisar con frecuencia:
Información del negocio: comprueba que tu ubicación, categoría y datos de contacto estén al día.
Servicios y precios: mantén tu catálogo de opciones y tarifas bien detallado.
Descripción: explica qué hace especial a tu empresa y qué pueden esperar las parejas al trabajar contigo.
Fotos: sube imágenes recientes y de buena calidad que reflejen la realidad de tus servicios.
Disponibilidad: mantén tu calendario al día siempre que esta función esté disponible en tu perfil.
Consulta tus estadísticas periódicamente para seguir la evolución de tu escaparate. Mejorar tu información ayuda a que las parejas tomen decisiones informadas, aunque no asegura un número determinado de impresiones, solicitudes o contrataciones.
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia conviene revisar las estadísticas?
Consultarlas una vez al mes es una buena pauta para detectar tendencias y variaciones de actividad a medio plazo.
¿Por qué han bajado mis impresiones o solicitudes?
Las métricas fluctúan por razones de estacionalidad, demanda del mercado local, actividad de la competencia o cambios en las búsquedas de las parejas. Una bajada no es síntoma automático de un fallo técnico.
¿Tener más impresiones garantiza recibir más solicitudes?
No. Las impresiones reflejan visibilidad en el portal, pero no aseguran que las parejas vayan a pedir presupuesto ni a reservar.
¿Cómo puedo calcular mi tasa de conversión de solicitud a reserva?
Si llevas un registro interno de tus contrataciones, basta con dividir las reservas cerradas entre el total de solicitudes recibidas y multiplicar por 100. Por ejemplo, si cierras 4 contratos de 20 solicitudes, tu tasa de conversión es del 20 %. Conviene gestionarlo en tus propios registros, ya que el contacto y la firma del contrato no siempre ocurren en el mismo mes.
¿El equipo de Soporte puede hacerme una auditoría de rendimiento?
Tu panel cuenta con herramientas para que puedas seguir tu actividad de forma autónoma. Nuestro equipo de Soporte puede orientarte para encontrar tus métricas, explicarte las herramientas o revisar posibles incidencias técnicas, pero no elaboramos análisis comerciales a medida, auditorías de ventas personalizadas ni previsiones de negocio.
¿Qué hago si mis estadísticas no cargan bien?
Si crees que faltan datos o las métricas no se muestran correctamente, ponte en contacto con Soporte detallando la incidencia para que el equipo técnico pueda revisarlo.
Ten en cuenta que las estadísticas de tu escaparate miden la visibilidad y el interés dentro del portal: son una referencia informativa muy valiosa, pero no garantizan solicitudes, ventas ni reservas finales.