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¿Por qué desaparecieron los datos de mi perfil?

Si no encuentras los datos de tu boda, no te preocupes. En la mayoría de los casos siguen ahí, pero es posible que hayas iniciado sesión con otra cuenta.

Prueba lo siguiente:

  • Comprueba tu correo electrónico. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma dirección que usaste al registrarte. Cualquier pequeña diferencia puede crear un perfil nuevo y vacío.

  • Revisa el método de acceso. Si te registraste con tu correo y una contraseña, entrar a través de Google, Apple o Facebook puede haber creado una cuenta diferente.

  • Cierra sesión y vuelve a entrar manualmente. Sal por completo de la cuenta e inicia sesión otra vez introduciendo tu correo y contraseña originales.

¿Sigues sin encontrar tus datos? Contacta con nuestro equipo de asistencia y te ayudaremos a recuperar tu cuenta original o a solucionar cualquier problema de cuentas duplicadas.