Les avis aident les couples à prendre des décisions éclairées et doivent refléter de vraies expériences avec un prestataire. Tous les avis sont modérés pour garantir qu'ils respectent les directives de la plateforme.
Les avis doivent :
* Être basés sur une expérience réelle avec le prestataire
* Refléter le service qui a effectivement été fourni
* Être honnêtes et pertinents par rapport au travail du prestataire
Les avis peuvent être supprimés s'ils :
* Ne sont pas basés sur une expérience client réelle
* Contiennent un langage offensant, abusif ou inapproprié
* Incluent des données personnelles (comme des numéros de téléphone, adresses e-mail ou noms complets)
* Font la promotion d'une autre entreprise ou contiennent du contenu publicitaire
* Sont dupliqués ou soumis plusieurs fois
* Ne sont pas liés au service fourni
* Concernent des services datant de plus de 2 ans
Les décisions de modération sont basées sur le respect des politiques
Responsabilités des prestataires
Les prestataires doivent :
* Répondre aux avis de manière professionnelle et respectueuse
* Éviter de partager des informations personnelles ou sensibles dans leurs réponses
* Suivre les directives de la plateforme lorsqu'ils interagissent avec les auteurs d'avis