Casais

Ferramentas de Planejamento

• Quais ferramentas estão disponíveis para me ajudar a planejar meu casamento?
• Como saber se minha avaliação foi validada?
• Por que minha avaliação não foi validada?
• Vocês oferecem um serviço de Lista de Presentes de Casamento?
• Posso organizar meu plano de assentos no meu telefone?
• Como funciona o Orçamentador?
• Ver todos os 8 artigos

Casais - Pedidos de Informação (Leads)

• Por que o preço no perfil é diferente do orçamento que recebi?
• Por que não consigo ver as mensagens na minha caixa de entrada?
• E se um fornecedor não estiver respondendo ao meu pedido?
• Por que estou recebendo mensagens de fornecedores que não contatei?
• Como faço para solicitar um orçamento de um fornecedor?

Casais - Gestão de opiniões

• Como faço para excluir uma avaliação que escrevi?
• Posso avaliar um fornecedor se não for a Noiva ou o Noivo?
• Por que minha avaliação foi recusada?
• Posso editar minha avaliação ou adicionar fotos após a publicação?
• Por que recebi uma solicitação de documentação?
• Por que minha avaliação não foi publicada?
• Ver todos os 7 artigos

Coppie - Siti Matrimonio

• Como faço para mudar o design, tema ou modelo do meu site?
• Onde posso ver os resultados da minha pesquisa com convidados?
• Por que meu site tem tantas "visitas" no registro de atividades?
• Meu domínio personalizado não foi ativado após o pagamento. O que devo fazer?
• Posso ter meu site de casamento em vários idiomas?
• Como faço para alterar a ordem das nossas iniciais?
• Ver todos os 12 artigos

Wedshoots

• Existem limites para fotos ou vídeos?
• Como faço para baixar ou excluir meu álbum?
• Como projetar fotos durante o casamento?
• Como meus convidados entram no álbum Wedshoots?
• O que é Wedshoots e como começo meu álbum?

Casamentos Reais

• Quais são as regras da comunidade para comentar em Casamentos Reais?
• Por que ainda posso ver meu Casamento Real depois de ter solicitado a exclusão?
• Como editar meu Casamento Real se ele não foi validado?
• O que é um Casamento Real e como faço para aprová-lo?

Casais - Verificação de Perfil e Segurança

• Posso usar meu perfil para colaborações comerciais?
• O que devo fazer se suspeitar que um perfil é falso ou prejudicial?
• Por que minha conta foi limitada ou desativada?
• Por que recebi uma solicitação para verificar meus dados?

Casais - Promoções e Wedding Passport

• Não consigo ver meus carimbos ou acessar o link do Passaporte. O que devo fazer?
• O que é o "Passaporte de Casamento" e como eu ganho carimbos?
• Como uso promoções e descontos de fornecedores?

Casais - Sorteios

• Qual é o prêmio real do sorteio?
• Meus bilhetes funcionam para todos os sorteios?
• Como saber se eu ganhei?
• Por que meus tickets estão marcados como "Pendente" ou "Descartado"?
• Como faço para obter ingressos para participar do sorteio?

Casais - Suporte de Usuários e Comunidade

• Como posso avaliar a ajuda que recebi hoje?
• Eu amo o site! Como posso trabalhar para a sua empresa?
• A plataforma se envolve no meu contrato com um fornecedor?
• Entrei em contato com o suporte, mas ainda não recebi uma resposta completa. Qual é o próximo passo?
• Como posso compartilhar meu feedback ou sugestões para o site?

Casais - Suporte Técnico e Incidentes

• Como recuperar minha senha?
• Por que o link do meu site de casamento mostra um erro no WhatsApp?
• Por que o aplicativo não está me deixando fazer login?
• Por que os dados do meu perfil desapareceram?
• Estou enfrentando um erro técnico. O que devo fazer?

Casais - Processos Externos e Mudanças

• O que devo fazer se meu casamento for cancelado por motivos financeiros?
• O que acontece se eu precisar cancelar ou adiar devido a questões de saúde ou familiares?
• Quais documentos legais eu preciso para me casar?

Casais - Queixas e Sugestões

• Os pop-ups de avaliação são demais?
• Como vocês lidam com discriminação ou preocupações de segurança?
• E se um fornecedor estiver inacessível ou tiver desaparecido?
• Como faço para relatar uma má experiência com um fornecedor?