Se você precisar fazer uma pausa para não aceitar consultas ou desejar parar de anunciar, nossa equipe está aqui para ajudar você.
Por favor, note que remoções e desativações de listas não podem ser concluídas diretamente pelo seu painel de administração de fornecedor. Para proteger a segurança da sua conta e seus dados, todas as solicitações devem ser processadas manualmente por nossas equipes de Suporte ou Vendas.
Como Solicitar uma Remoção ou Desativação
Para alterar o status da sua vitrine, envie um e-mail diretamente para nossa equipe de suporte usando o formulário neste centro de ajuda.
Para garantir que sua solicitação seja processada o mais rápido possível, por favor inclua os seguintes detalhes na sua mensagem:
Nome do Negócio: O nome oficial do seu negócio conforme aparece na plataforma.
E-mail da Conta: O endereço de e-mail associado ao seu login de Fornecedor.
Link da Vitrine: Um link URL para a sua lista ativa na conta (se disponível).
Tipo de Solicitação: Declare explicitamente se deseja uma desativação temporária ou uma remoção permanente.
Desativação vs. Remoção Permanente
| Recurso | Desativar Sua Lista (Temporário) | Remover Sua Lista (Permanente) |
|---|---|---|
| Visibilidade | Oculta dos resultados de busca do marketplace de Fornecedores. | Completamente e permanentemente excluída da plataforma. |
| Melhor Usado Para |
• Estar totalmente reservado para a temporada.
• Fazer uma pausa temporária nos negócios.
• Pausar consultas enquanto atualiza detalhes do negócio.
• Planejar um retorno futuro à plataforma. |
• Encerrar seu negócio permanentemente.
• Aposentar-se da indústria de casamentos. |
| Reativação | Pode ser facilmente restaurada entrando em contato com o Suporte. | Não pode ser desfeita. Você deve discutir opções de configuração com nossa equipe para começar do zero. |
Pensando em Sair Por Baixo Volume de Leads?
Se você está considerando excluir sua conta permanentemente porque não está vendo o volume de consultas que esperava, recomendamos fortemente auditar o layout do seu perfil primeiro. Ajustes menores podem mudar drasticamente seu desempenho.
Muitos fornecedores de casamento veem uma reviravolta imediata no volume de leads ao implementar esses ajustes:
Atualização Visual: Atualizar para fotos e vídeos recentes do portfólio em alta resolução.
Prova Social: Solicitar ativamente avaliações de clientes anteriores.
Recurso Casamentos Reais: Carregar galerias de casamentos reais para mostrar a execução ao vivo do evento.
Ganchos Promocionais: Criar etiquetas de "Ofertas Especiais" ou "Disponibilidade Tardia" para atrair casais que buscam descontos.
Auditoria de Comunicação: Responder mais rapidamente às consultas existentes para melhorar as pontuações de saúde de resposta na plataforma.
💡 Quer uma opinião profissional antes de tomar uma decisão final? Entre em contato com support@hitched.co.uk— nossa equipe terá prazer em revisar sua vitrine e oferecer conselhos personalizados para otimizar seu desempenho.
Perguntas Frequentes
Posso remover minha lista eu mesmo pelo painel?
Não. Para proteção de dados e segurança da plataforma, todas as mudanças na visibilidade do marketplace devem ser executadas no backend pela equipe Hitched.
Continuarei recebendo consultas após minha lista ser desativada?
Não. Uma vez que a desativação é processada, seu perfil fica completamente oculto para os casais que navegam, e a opção de contatá-lo será desabilitada.