Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous êtes temporairement bloqué hors de votre compte vendeur, vous pouvez rapidement restaurer l'accès directement depuis l'écran de connexion du portail.
Étape par étape : Comment réinitialiser votre mot de passe
Accédez à la page officielle de Connexion Business.
Cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe.
Saisissez l'adresse e-mail principale associée à votre compte vendeur.
Vérifiez votre boîte de réception et suivez les instructions uniques envoyées à votre e-mail.
Définissez un nouveau mot de passe et reconnectez-vous à votre tableau de bord.
Dépannage : Vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation ?
Les e-mails de réinitialisation de mot de passe sont généralement envoyés instantanément, mais les filtres de sécurité peuvent parfois les retarder. Si le message n’est pas arrivé dans votre boîte de réception après quelques instants, essayez ces étapes :
Vérifiez votre dossier Spam : Contrôlez vos dossiers Courrier indésirable, Spam, Promotions ou Courrier indésirable pour vous assurer que votre client de messagerie n’a pas mal dirigé le message automatisé.
Vérifiez l’adresse : Vérifiez bien que vous avez saisi exactement l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte vendeur (attention aux fautes de frappe !).
Patientez un instant : Accordez jusqu’à 5 à 10 minutes pour que la latence réseau soit résorbée.
Je ne me souviens plus de mon nom d’utilisateur. Que dois-je faire ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre nom d’utilisateur, lancez simplement le processus standard de réinitialisation de mot de passe décrit ci-dessus en utilisant votre adresse e-mail enregistrée. L’e-mail de récupération automatisé envoyé dans votre boîte de réception indiquera explicitement votre nom d’utilisateur correct ainsi que votre lien de réinitialisation.