Si vous avez besoin de faire une pause dans l’acceptation des demandes ou souhaitez arrêter la publicité, notre équipe est là pour vous aider.
Veuillez noter que les suppressions et désactivations d’annonces ne peuvent pas être effectuées directement depuis votre tableau de bord administrateur fournisseur. Pour protéger la sécurité de votre compte et vos données, toutes les demandes doivent être traitées manuellement par nos équipes Support ou Ventes.
Comment demander une suppression ou une désactivation
Pour modifier le statut de votre vitrine, envoyez un e-mail directement à notre équipe de support en utilisant le formulaire de ce centre d’aide.
Pour garantir un traitement rapide de votre demande, veuillez inclure les informations suivantes dans votre message :
Nom de l’entreprise : Le nom officiel de votre entreprise tel qu’il apparaît sur la plateforme.
E-mail du compte : L’adresse e-mail associée à votre connexion fournisseur.
Lien de la vitrine : Un lien URL vers votre annonce active (si disponible).
Type de demande : Indiquez explicitement si vous souhaitez une désactivation temporaire ou une suppression permanente.
Désactivation vs suppression permanente
| Fonctionnalité | Désactivation de votre annonce (temporaire) | Suppression de votre annonce (permanente) |
|---|---|---|
| Visibilité | Cachée des résultats de recherche du marché des fournisseurs. | Supprimée complètement et définitivement de la plateforme. |
| Utilisation recommandée |
• Être complet pour la saison.
• Prendre un congé sabbatique temporaire.
• Mettre en pause les demandes pendant la mise à jour des informations de l’entreprise.
• Planifier un retour futur sur la plateforme. |
• Fermer votre entreprise définitivement.
• Prendre votre retraite de l’industrie du mariage. |
| Réactivation | Peut être facilement restaurée en contactant le Support. | Ne peut pas être annulée. Vous devrez discuter des options de réactivation avec notre équipe pour repartir à zéro. |
Vous envisagez de partir à cause d’un faible volume de demandes ?
Si vous envisagez de supprimer définitivement votre compte parce que vous ne voyez pas le volume de demandes attendu, nous vous recommandons vivement de vérifier d’abord la présentation de votre profil. De petits ajustements peuvent considérablement améliorer vos résultats.
De nombreux fournisseurs de mariage constatent une amélioration immédiate du volume de demandes en appliquant ces ajustements :
Rafraîchissement visuel : Mise à jour avec des photos et vidéos récentes en haute résolution de votre portfolio.
Preuve sociale : Demander activement des avis auprès d’anciens clients.
Fonction « Mariages réels » : Télécharger des galeries de mariages réels pour montrer la réalisation d’événements en direct.
Accroches promotionnelles : Créer des étiquettes « Offres spéciales » ou « Disponibilité tardive » pour attirer les couples à la recherche de bonnes affaires.
Audit de communication : Répondre plus rapidement aux demandes existantes pour améliorer les scores de santé de réponse sur la plateforme.
💡 Vous souhaitez un avis professionnel avant de prendre une décision finale ? Contactez support@hitched.co.uk— notre équipe se fera un plaisir de revoir votre vitrine et de vous offrir des conseils personnalisés pour optimiser vos performances.
Questions fréquemment posées
Puis-je supprimer mon annonce moi-même depuis le tableau de bord ?
Non. Pour la protection des données et la sécurité de la plateforme, toutes les modifications de visibilité sur le marché doivent être effectuées en arrière-plan par l’équipe Hitched.
Vais-je continuer à recevoir des demandes après la désactivation de mon annonce ?
Non. Une fois la désactivation effectuée, votre profil est complètement caché aux couples qui naviguent et l’option de vous contacter est désactivée.